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Die Kommunikation per WhatsApp entspricht nicht den Vorgaben der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung). Die Übermittlung der Daten erfolgt über die USA, die nicht den hohen EU-Anforderungen an den Datenschutz unterliegen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei den Daten um sensible Gesundheitsdaten handeln kann, welche der Schweigepflicht unterliegen und der Versand über WhatsApp nicht sicher ist.

WhatsApp erlangt Kenntnis über alle Daten rund um Ihre Nachricht, wie Absender, Adresse und Empfangszeitpunkt. Diese Daten werden in den USA ausgewertet und gespeichert. Der Inhalt Ihrer Nachricht ist Gegenstand einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und sollte daher geheim bleiben. Trotz dieser Verschlüsselung ist es aber nicht ausgeschlossen, dass z.B. der Anbieter der Verschlüsselung oder andere Personen rechtswidrig vom Inhalt Kenntnis verschaffen und diesen mit Ihren Absenderdaten verbinden.

Es ist uns auch rechtlich nicht möglich, WhatsApp zu der gesetzlich vorgeschriebenen Geheimhaltung zu verpflichten. Deshalb werden wir als Antwort auf Ihre Anfragen möglichst wenig gesundheitsbezogene Daten über WhatsApp an Sie versenden. Auf Ihre Vorbestellung antworten wir z. B. mit der Nachricht „Ihre Bestellung ist abholbereit“.

Wenn Sie per WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, werden wir Sie noch einmal über diesen Sachverhalt informieren. Aus rechtlichen Gründen benötigen wir dann Ihre Einverständniserklärung für die weitere Nutzung von WhatsApp.

Im Falle Ihrer Zustimmung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die APOSTAR Apotheke mit Ihnen über WhatsApp kommunizieren und die damit verbundenen personenbezogenen und gesundheitsbezogenen Daten verarbeiten.

Für die Zwecke der Kommunikation über WhatsApp entbinden Sie die Apotheke von ihrer Schweigepflicht gegenüber WhatsApp Inc. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.